Условия гарантии
Мы рады приветствовать состоявшихся и будущих покупателей на страницах сайта фабрики мягкой мебели «Мой Мир»! Наша продукция создается с заботой о комфорте и долговечности, и мы уверены в её высоком качестве. Поэтому мы предоставляем гарантию на все изделия нашей фабрики сроком на 18 месяцев с момента покупки.
Правила эксплуатации мягкой мебели
Чтобы ваша мягкая мебель сохраняла свой первозданный вид и функциональность на протяжении долгих лет, важно соблюдать следующие правила эксплуатации:
- Регулярная чистка: Проводите регулярную чистку мебели с использованием рекомендованных средств для ухода за тканью или кожей.
- Защита от прямых солнечных лучей: Избегайте длительного воздействия прямых солнечных лучей на мебель, чтобы предотвратить выцветание обивки.
- Ограничение нагрузок: Не превышайте допустимую нагрузку на мебель, указанную в технической документации.
- Использование по назначению: Используйте мебель только по её прямому назначению. Избегайте прыжков, стояния и других нецелевых нагрузок на мебель.
- Периодическая проверка: Регулярно проверяйте крепежи и соединительные элементы, подтягивайте их по мере необходимости.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Механические повреждения: Повреждения, возникшие в результате неправильного использования, удара, падения, или других внешних воздействий.
- Естественный износ: Износ обивки, пружин, наполнителей и других материалов, вызванный естественным процессом эксплуатации.
- Неправильный уход: Повреждения, вызванные неправильным уходом за мебелью, использованием неподходящих чистящих средств или методов чистки.
- Изменения в конструкции: Самостоятельные изменения конструкции мебели, ремонт или замена деталей без согласования с фабрикой.
- Воздействие жидкостей: Повреждения, вызванные разлитием жидкостей, в том числе химическими веществами и бытовыми моющими средствами.
- Домашние животные: Повреждения, нанесённые домашними животными.
Дополнительная информация
В случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы организуем осмотр мебели и при необходимости произведем её ремонт или замену в соответствии с гарантийными условиями.
Для обращения по гарантийному случаю вам понадобятся:
Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий дату и факт покупки.
Фото или видео, демонстрирующие дефект или повреждение.
Наша цель — обеспечить вам максимальный комфорт и удовлетворение от покупки. Благодарим за выбор нашей мягкой мебели!